Estamos felizes
que está aqui!

Existem inúmeras doenças emocionais que surgem a partir da falta
de autopercepção ao lidar com as situações do dia a dia.

Tem alguma dúvida sobre nosso app?

Você pode entrar em contato em nossas redes sociais ou até mesmo através de nossos formulários de contato, para que não fique preocupado com a sua segurança, abaixo você pode ler nossos termos de utilização.

FAQ - Tire suas dúvidas!

O que é o Eita?

Antes de tudo, o Eita é uma plataforma de alta performance, que usa a inteligência juntamente com a neurociência como base.


 

Por que foi criado? 

Acima de tudo, o Eita foi criado para te ensinar a alta performance. Em outras palavras, é um aplicativo que te possibilita lidar de forma eficiente com os eventos do cotidiano.


 

A quem se destina?

Qualquer pessoa que queira se tornar sua melhor versão seja em sua vida pessoal, profissional ou familiar, ao passo que se torna mais produtiva, eficiente e realizada.


 

Como funciona?

Antes de mais nada, acesse o aplicativo e faça seu cadastro. Em seguida, você será direcionado para um de nossos facilitadores que iniciará o processo de autopercepção, treinando suas emoções a partir do chat.


 

O download é gratuito? 

A princípio, será disponibilizado um período de 7 (sete) dias para experimentação, porém, se desejar permanecer, será cobrado o valor da mensalidade ou plano anual. (interessante já incluir botão para contratar)


 

Como o aplicativo pode me ajudar com minha ansiedade?

Antes de mais nada, o aplicativo vai auxiliar você a compreender suas emoções e em contrapartida, aprenderá a controlar a sua ansiedade.


 

O E.I.T.A é uma terapia online?

Acima de tudo, o Eita é um aplicativo desenvolvido para te ajudar a alcançar a alta performance, juntamente com o treino de suas emoções. Desenvolvido para situações pontuais, nas quais você acredita precisar de ajuda para ser melhor.


 

Caso o facilitador identifique algum comportamento por meio de resposta de caráter suicida ou de outra gravidade, qual será a conduta?

Primordialmente, todos os comportamentos que forem identificados como ameaça contra o cliente, serão convertidos para o atendimento via FaceTime.


 

Em quanto tempo terei auxílio dos facilitadores?

Em até 02h00 após o seu envio de mensagem.


 

Quais são os horários de atendimento?

Nosso atendimento acontece todos os dias, das 08h00 às 20h00.


 

As mensagens podem ser enviadas 24 horas por dia, sete dias por semana, inclusive em feriados?

Sim, porém o período de atendimento para resposta da mensagem será das 08h00 às 20h00 todos dos dias.


Posso compartilhar meu acesso ao aplicativo com amigos?

Acima de tudo, seu acesso é individual, onde estará suas informações pessoais (que são privadas), de conhecimento seu e do especialista que está lhe atendendo, então não pode ser compartilhado e não aconselhamos que seja.


 

Posso pedir ajuda por telefone?

O atendimento do Eita é exclusivo pelo aplicativo.


 

Existe atendimento presencial?

O atendimento do Eita é exclusivo pelo aplicativo.


 

É preciso cadastrar algum meio de pagamento, como cartão de crédito/débito, PAYPAL?

De antemão, para a experimentação de 7 (sete) dias não é necessário cadastrar algum de pagamento. Porém, após esse período, será cobrado via cartão de crédito no próprio aplicativo.


 

Os facilitadores têm qual tipo de formação?

Todos os nossos facilitadores são psicólogos e coaches previamente treinados pela criadora Anaclaudia Zani Ramos.


 

Os usurários poderão avaliar os facilitadores por seu atendimento (com estrelas, notas, etc)?

Sim, poderão avaliar se o atendimento o ajudou a lidar com a situação que ele estava passando. Dessa forma, teremos constantes feedbacks sobre o desempenho da plataforma e percepção dos nossos usuários.


 

Os pacientes têm a opção de enviar fotos pelo app? E mensagens de voz?

A plataforma não possui essas funções.


 

As mensagens trocadas ficam armazenadas?

Sim, todos os dados estão armazenados de forma segura e somente os facilitadores e a Anaclaudia tem acesso as informações. Fique tranquilo, suas informações estão seguras aqui.


 

Qual seu diferencial em termos tecnológicos?

Ser um aplicativo para baixar e em versão Web – acessível igualmente em qualquer navegador.


 

Como é a sua interface? A navegabilidade é intuitiva?

Antes de tudo, navegar pelo Eita é fácil e intuitivo, além disso, também utilizamos vídeos explicativos para auxiliar no aprendizado.


 

O aplicativo tem certificações de segurança? Quais?

A aplicação utiliza HTTPS via TLS1.2 e certificado de autenticação.


 

Esqueci minha palavra chave, como posso recuperar?

Ao colocar a senha e não for a correta, o sistema apresentará uma mensagem para que redefina a sua senha e então, será enviado em seu e-mail cadastrado um link para que redefina sua palavra chave.


 

Cadastre-se para receber novidades!

Receba notícias sobre novos artigos sobre comportamento, dicas de saúde mental e neurociência.

CADASTRO